何らかのトラブルが起きている場合|lit.link(リットリンク)

こちらの記事ではトラブルに対する対処法をご案内します。

 

<トラブル例>

・ログインできない

・内容が保存、更新されない

・アップロードボタンが反応しない

・画像をアップロードできない

・鉛筆マークをタップしても反応しない

・ボタンの移動ができない

 

上記のような症状が起きている場合、トラブルシューティングを実施していただくと改善されます。

 

①他のブラウザでリットリンクにアクセスする

②Cookieやキャッシュを削除する

  • Google Chrome

  • Internet Explorer

  • Firefox

  • Mac OS X版 Safariの場合
     1. メニューバーの【Safari】をクリックし次に【環境設定...】をクリック
     2. 【プライバシー】をクリックし「Cookieとその他のWebサイトのデータ」項目の【詳細】をクリック  
     ※ Safari 8の場合は「CookieとWebサイトのデータ」項目の【詳細】をクリック

     3. Cookieを削除したいサイトでココナラを選択し【削除】をクリック
     4.【完了】をクリック

③LINEログインを行ってる場合は、LINEのトークのキャッシュ削除を行う

【キャッシュの削除方法】

Androidの場合 https://terublog.space/2096/#Android 

iPhoneの場合 https://terublog.space/2096/#iPhone 

 

 

トラブルシューティングを行っても改善されない場合は、お手数をお掛けしますがサポートにご連絡くださいませ。

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■ 必須項目

お客様のlit.linkURL:

アクセスされたブラウザ:

ご利用端末、バージョン:

不具合がわかる画面録画:

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